拜访番禺口腔美团店铺存在的问题
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昨天去番禺拜访个口腔老板,谈美团合作的问题,他说开通美团店铺已经快一年了,为什么都没效果呢?我查看一下他的店铺数据,问题大概如下:店铺没装修,产品主图只是上传一张没经过设计的文字图片,没有产品介绍,没有品牌宣传,没有单均价,店铺评分3.6,评论数58条,1条差评,近半年成交订单数大概200单,最高的洁牙项目成交156单,洁牙不贵,就58元,没有医师团队,只设置简单的新客优惠券,大家问模块两条,只有一条有人回答,还有其他的一些问题。然后我问他:你的店铺是谁在运营管理呢?他说是美团的人在管理。
其实看到他的店铺,我就知道他的店铺是什么情况了。开了美团店铺,没有专人管理运营,连最基本的装修都不做,客户咨询也没人回答,没效果就怪不了美团这个平台了。对于美团官方业务员,他们能为你的美团店铺做什么?与代运营公司有什么区别?在我公司的运营方案里有详细说明。
总的来说,美团的负责人是不会运营的,他仅仅是个业务员,开通美团店铺后如果自己没有运营团队,也不找运营公司代运营,把美团店铺交给美团负责人,那么,这个店铺就白开了,搞不好,还会给你店铺带来负面的影响,让你的门诊在顾客心中大打折扣,导致部分潜在的客户流失。
经过详细沟通后,我们指出了他的美团店铺存在的问题以及接下来要优化的模块,最终和我们签约了。接下来我们的运营人员将会全力为他的美团店铺做优化,尽快让他的美团店铺带来更多的流量,提高门诊的业绩。我是云齿口腔营销,关注我,为你打造一个五星好评的口腔美团店铺!
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